Die Ticketkategorien für Charlton-Spiele richten sich nach der Lage im Stadion und der Bedeutung des jeweiligen Spiels. Standardpartien in der EFL Championship sind in der Regel günstiger angesetzt als Playoff-Spiele oder Lokalderbypartien. Familienbereiche sind bei Heimspielen eingeplant, und ermäßigte Tickets für Kinder sowie Senioren sind über den offiziellen Ticketshop erhältlich. Auswärtstickets für Fans, die den Gegner nach Charlton begleiten, werden in der Regel über den eigenen Verein zugeteilt und nicht direkt über Charlton Athletic verkauft. Wer Fußballtickets als Teil eines Reisepakets bucht, erhält häufig eine klar definierte Kategorie mit garantierter Platzzuteilung.
The Valley liegt im Londoner Bezirk Greenwich im Südosten der Stadt und fasst rund 27.000 Zuschauer. Der schnellste Weg aus der Innenstadt führt mit der Southeastern-Bahn ab London Bridge oder Cannon Street zur Station Charlton, Fahrtzeit etwa 15 bis 20 Minuten. Das Stadion ist zu Fuß in wenigen Minuten vom Bahnhof erreichbar. An Spieltagen verkehren die Züge häufiger als üblich.